La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://eng-renovation.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par la société ENG RENOVATION, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est : ENG RENOVATION SARLU 31 Sente Louvet, 27930 AVIRON Représentée par Monsieur Gheorghe GHIMPU, en sa qualité de dirigeant. Email de contact : contact@eng-renovation.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes (notamment via notre formulaire de contact ou lors d’une demande de devis) :
Données d’identification : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour les chantiers).
Autres : Le contenu de vos messages et demandes de renseignements.
Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (si vous utilisez des outils d’analyse d’audience).
3. Finalités du traitement (Pourquoi collectons-nous vos données ?)
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact : Vous répondre lorsque vous nous sollicitez via le site internet.
Relation commerciale : Établir des devis, gérer la facturation et le suivi de vos chantiers.
Amélioration du site : Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur (uniquement si vous avez consenti aux cookies analytiques).
La base légale de ces traitements est l’exécution de mesures précontractuelles (devis), l’exécution d’un contrat (réalisation des travaux), ou votre consentement explicite (formulaire de contact et cookies).
4. Partage et destinataires des données
Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à ENG RENOVATION.
Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être partagées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, avec nos prestataires techniques (notamment notre hébergeur o2switch situé en France, pour le bon fonctionnement du site).
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données des prospects (demandes de devis non concrétisées) : 3 ans maximum à compter du dernier contact.
Données des clients (factures, devis signés, contrats) : 10 ans, conformément à nos obligations légales et comptables.
6. Sécurité de vos données
ENG RENOVATION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles (utilisation du protocole sécurisé HTTPS, hébergement sécurisé chez o2switch, mots de passe robustes).
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de vos données.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition.
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@eng-renovation.fr
Par courrier postal : ENG RENOVATION, 31 Sente Louvet, 27930 AVIRON (en joignant une copie d’une pièce d’identité).
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Gestion des Cookies
Le site https://eng-renovation.fr/ peut utiliser des “cookies” (petits fichiers textes déposés sur votre ordinateur) pour améliorer votre navigation.
Cookies techniques : Strictement nécessaires au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement.
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